“強(qiáng)迫購(gòu)物”頑癥,早該治了

時(shí)間:2012-08-29 14:15   來(lái)源:錢江晚報(bào)

  旅游法草案已經(jīng)提交人大常委會(huì)審議。草案規(guī)定,旅行社安排旅游者在指定場(chǎng)所購(gòu)物、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,由旅游行政主管部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款;初犯的并處停業(yè)整頓;再犯的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和相關(guān)人員的導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

  在旅行社強(qiáng)迫游客購(gòu)物的丑聞時(shí)有發(fā)生,游客對(duì)此怨聲載道的時(shí)候,旅游法草案以法律的形式對(duì)此做出嚴(yán)厲的懲罰規(guī)定顯然是搔到了大家的癢處,盡管有一種“相見(jiàn)恨晚”的感覺(jué),但并不妨礙我們懷著最大的善意給點(diǎn)兒掌聲。

  當(dāng)然了,法律有沒(méi)有在旅行社頭上懸著這把達(dá)摩克利斯之劍是一回事兒,這把劍能不能真正發(fā)揮作用震懾住旅行社又是一回事兒。 且慢說(shuō)這還僅僅是旅游法草案的規(guī)定,能不能最終上升為有國(guó)家強(qiáng)制力的法律條文還是個(gè)未知數(shù),就算是民眾的呼聲被立法者聽到,這樣的規(guī)定落實(shí)起來(lái)仍然要面臨著種種現(xiàn)實(shí)的困難:如何把紙面上的規(guī)定搬到現(xiàn)實(shí)中?如何對(duì)“旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物”做出科學(xué)合理的界定?游客在旅行中遭遇的種種服務(wù)刁難的“軟暴力”是不是也該被認(rèn)定為“強(qiáng)迫購(gòu)物”的手段?這一系列問(wèn)題顯然都關(guān)系著法律規(guī)定能不能真正“落地生根”帶來(lái)我們希望的改變。

  其實(shí)禁止旅行社強(qiáng)迫游客購(gòu)物并非是旅游法草案的初創(chuàng),《旅行社條例》第三十三條第(三)款早就有明文規(guī)定,“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目!倍谖迨艞l更是規(guī)定了處罰措施,“對(duì)旅行社,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證!笨梢(jiàn),對(duì)旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物的處罰我們并不是沒(méi)有規(guī)定,但這樣的規(guī)定似乎并沒(méi)有發(fā)揮我們希望的作用。或許,我們?nèi)钡牟皇欠梢?guī)定,而是執(zhí)行的力度和決心。

  另外還得說(shuō)一下,“徒法不足以自行”,我們不能把所有的希望都寄托在“嚴(yán)刑峻法”上,說(shuō)到底,法律震懾與道德約束的雙重作用才是治本之策,“兩條腿”走路才能帶來(lái)真正的良性發(fā)展的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。當(dāng)我們終于看見(jiàn)“法律震懾”這條腿在民眾的期盼聲中變得粗壯有力起來(lái)的時(shí)候,我們更希望主管部門能加強(qiáng)對(duì)旅行社行業(yè)自律的監(jiān)管,嚴(yán)把導(dǎo)游的入門條件,讓“道德約束”這條腿盡快地能和“法律震懾”相匹配,別讓民眾在“這個(gè)早該有”的感嘆之后再產(chǎn)生“那個(gè)怎么還沒(méi)有”的疑問(wèn)。

編輯:張潔

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