貴州旅游：以文化的名義

　　貴州旅游無(wú)疑正處在一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)換代的急速轉(zhuǎn)型期。

　　貴州旅游發(fā)展的模式，過(guò)去幾乎沿襲著其他旅游先行區(qū)域的步履，不慍不火地緩慢行進(jìn)著，當(dāng)麗江游、海南游、東南亞游日臻成熟繼而大熱時(shí)，貴州旅游被市場(chǎng)邊緣化，如詩(shī)的貴州山水，因缺乏文化的深度和厚度開(kāi)發(fā)，已難以支撐貴州旅游在市場(chǎng)上一爭(zhēng)長(zhǎng)短。直到2005年春初的“多彩貴州”系列活動(dòng)，貴州文化從錯(cuò)覺(jué)到自覺(jué)，貴州旅游的文化內(nèi)核被重新發(fā)現(xiàn)，把貴州旅游推到了求新求變的起點(diǎn)。但很快出現(xiàn)的現(xiàn)象是，我們被我們自己紛繁多樣的旅游文化資源所困惑。各地都在尋求旅游的突破口，但往往只是新一輪的模仿和移植。那么，多樣性選擇下，貴州旅游該走什么路徑呢？

　　不妨聽(tīng)聽(tīng)一種聲音。在對(duì)黔東南做了6天的考察后，余秋雨得出的結(jié)論是，在這里看到了一整套非常完整而系統(tǒng)的精神哲學(xué)。錦屏隆里、黎平肇興、從江岜沙、榕江侗寨、雷山西江、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城……每一次，每一個(gè)地方，都有太多讓他驚嘆的美麗和文化魅力。

　　神奇的自然風(fēng)光和原生態(tài)多元文化的匹配包裝，或許正是貴州旅游發(fā)展的必然之路。

　　文化的最高形態(tài)是精神價(jià)值和生活方式，各民族都是如此。文化中間形態(tài)是公共審美和歷史故事，黔中大地從來(lái)不缺。但問(wèn)題是我們的文化影響力過(guò)去往往徘徊在非主流范疇外，因而大打折扣。說(shuō)到這里，讓人想起劉三姐、納西古樂(lè)這樣的文化符號(hào)，其最初也是影響力巨大的主流文化嗎？南京《東方文化周刊》的扎西·劉說(shuō)，所謂文化貧富，不過(guò)是主流世界對(duì)某地文化認(rèn)識(shí)處于不同的階段而已。貴州是文化富礦區(qū)，有漢民族遺存的600年屯堡文化，又有苗侗腹地完整的原生態(tài)少數(shù)民族文化，只要和自然山水巧妙匹配，對(duì)外不斷吆喝，對(duì)旅游的推動(dòng)必將起到重要的作用。那么，我們是不是可以歸結(jié)為貴州文化和旅游的匹配程度不高呢？

　　蔓蘿花，貴州苗族主要居住區(qū)清水江流域民間一個(gè)凄美的傳說(shuō)，上世紀(jì)60年代同名彩色電影上映后，轟動(dòng)一時(shí)。但這樣的文化符號(hào)沉寂多年，似乎被我們遺棄和忘卻，那么，苗族姑娘蔓蘿曾經(jīng)生活生長(zhǎng)的山寨，今天又在依靠什么吸引游客的腳步呢？天龍屯堡，600年前明代京都生活在貴州的遺存，漢民族原生文化不僅震驚學(xué)界，也是江南人特別是南京人，尋親探秘游的最好的牽引力。兩個(gè)個(gè)案，效果迥異。安順市旅游發(fā)展局局長(zhǎng)朱貴清認(rèn)為，屯堡文化就是安順旅游由自然風(fēng)光型逐漸升級(jí)的一個(gè)良好載體，特別是去年發(fā)現(xiàn)和確定了明代富可敵國(guó)的沈萬(wàn)三次子沈茂葬于天龍，江南首富及其后裔在貴州生活、繁衍的史實(shí)，更加充實(shí)了屯堡文化的內(nèi)涵。這些年我們幾下江南宣傳推廣，以屯堡人尋親為媒，將屯堡文化有機(jī)結(jié)合到以黃果樹(shù)瀑布為龍頭的旅游產(chǎn)品中，力推更深層次的旅游產(chǎn)品，取得了良好的市場(chǎng)反響。

　　在滬寧杭三地采訪，躋身于杭州西湖、上海外灘如潮的人流之中，那樣的旅游盛況使我們唏噓不已。

　　杭州西湖人文山水之美，無(wú)需多言；上海外灘，哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合璧式等52幢風(fēng)格各異的大樓和東方明珠電視塔、金茂大廈等現(xiàn)代地標(biāo)隔江呼應(yīng)。如織的人流，不僅僅是看山水長(zhǎng)河，也是文化體驗(yàn)和品嘗。不知道有多少人是沖著“斷橋遺夢(mèng)”、“雷鋒夕照”而去？又有多少人流連外灘長(zhǎng)堤遐想當(dāng)年遠(yuǎn)東華爾街的風(fēng)采？其實(shí)，梳理一個(gè)地方的文化歷史和剖析其精神層面，我們都能找出依附于自然和生存狀態(tài)背后的力量和精神優(yōu)勢(shì)所在。旅游價(jià)值必然因文化發(fā)現(xiàn)和提煉得以重新評(píng)估。從這個(gè)意義上說(shuō)，貴州旅游，不能停留在自然山水的走馬觀“花”中，也不能停留在淺表的文化表征上，迫切需要考古、考據(jù)印證和民俗學(xué)、民間文學(xué)的深入研究和有機(jī)注入，突破貴州文化“小眾化”傳播局限，給山水以靈魂，讓美麗的旅游口號(hào)更加充實(shí)和豐滿。

　　一直以來(lái)，人們總以為一個(gè)地方旅游好只是靠做宣傳的結(jié)果。但往往宣傳引來(lái)的卻只能是匆匆的背包客。

　　上海新文化旅行社的總顧問(wèn)張學(xué)政說(shuō)，只有把背包客、參觀者變成一個(gè)消費(fèi)、休閑的旅行者，貴州旅游才有希望。上海中聞旅行社的副總經(jīng)理何國(guó)彬說(shuō)，上海800多家旅行社，沒(méi)有一家不做貴州游，都盼望貴州旅游能做大做強(qiáng)，但就是游客不多，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。他們兩位和這次走訪的外埠旅行社行家們共同的診斷是：一、貴州旅游業(yè)態(tài)存在問(wèn)題，還更多停留在觀光游層面，參與性、互動(dòng)性不夠；二、貴州旅游性價(jià)比不足以吸引客人，也讓外地旅行社無(wú)錢可賺。張學(xué)政說(shuō)，貴陽(yáng)的黔靈山，都市里少見(jiàn)的森林景觀，游客喜歡但旅行社都不愿帶團(tuán)去，因?yàn)槌�了門票，旅行社無(wú)利可圖。

　　顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，貴州旅游產(chǎn)品急需升級(jí)，貴州旅游市場(chǎng)資源和市場(chǎng)要素必須重新配置。

　　有人說(shuō)，一個(gè)地方的旅游是不是進(jìn)入軌道了，要看它有沒(méi)有排入國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要旅行社的線路圖，因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)人的旅游主要交付給旅行社。更高層次的，就是世界級(jí)的旅行社把它排入了路線圖。麗江是排入了，每天才有這么多外國(guó)游客來(lái)。

　　經(jīng)驗(yàn)告訴我們，旅游發(fā)展起飛之初，一切都要依靠旅行社，尤其是客源地、出發(fā)地旅行社。要排入他們的線路圖，繼而排入國(guó)際的旅行社。要按照旅行社的要求建造旅館，按照他們的要求設(shè)計(jì)組合產(chǎn)品，并由他們幫我們做推介、做宣傳，甚至可以讓他們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)管理景區(qū)景點(diǎn)。政府和行業(yè)管理部門，要調(diào)研出發(fā)地旅行社、本地旅行社和景區(qū)景點(diǎn)、交通運(yùn)輸部門等在產(chǎn)業(yè)鏈上的利益分配，增加客源地旅行社的市場(chǎng)收入，用傾斜扶持的市場(chǎng)杠桿保證旅游客源。

　　誠(chéng)然，如何國(guó)彬所說(shuō)，沒(méi)有產(chǎn)品的革命性變化，無(wú)論你怎么吆喝，客人也不會(huì)來(lái)。市場(chǎng)要素一旦重新合理化配置，那只看不見(jiàn)的手，自然會(huì)推動(dòng)旅游的產(chǎn)品研發(fā)，旅游管理人才的培養(yǎng)，旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)等等。只有這樣，旅游才能發(fā)展起來(lái)。

　　在國(guó)家旅游局掛職的黔東南州委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)楊懷遠(yuǎn)說(shuō)，黔東南正著手解決旅游資源如何與市場(chǎng)對(duì)接的問(wèn)題，核心是抓好宣傳推廣，提高消費(fèi)者對(duì)旅游目的地的了解；關(guān)節(jié)點(diǎn)是抓好旅行社，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交通服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)上讓旅行社成為市場(chǎng)主體。黔東南正在積極籌劃百家旅行社“走進(jìn)貴州、走進(jìn)黔東南”的一個(gè)大型參與性活動(dòng)，旨在依靠旅行社組織客源，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。貴陽(yáng)市旅游局副局長(zhǎng)方隨洪向記者透露，今年的貴陽(yáng)避暑季，針對(duì)主要客源地，貴陽(yáng)市準(zhǔn)備開(kāi)行多趟“避暑之都”號(hào)專列，搞“鄉(xiāng)村觀光采摘體驗(yàn)游”、“情侶浪漫七夕游”等深度旅游活動(dòng)，與航空公司、酒店、景點(diǎn)協(xié)調(diào)，盡力滿足旅行社在交通、門票方面的優(yōu)惠要求，爭(zhēng)取外埠旅行社積極地共同參與和打造“貴陽(yáng)避暑季”的品牌。

　　對(duì)于貴州旅游外埠旅行社想熱卻熱不起來(lái)的“短板”現(xiàn)狀，貴州旅游業(yè)界已有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。但在資源要素和市場(chǎng)要素的重新配置上，我們的行動(dòng)好像還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)需求。

　　從南京站起，我們?cè)跍麑幒既�地街頭，隨機(jī)作了50份樣本調(diào)查采訪。由于樣本數(shù)量偏少，地域分布偏廣，其分析結(jié)論不免失之偏頗，但一定程度的真實(shí)性，還是讓我們有話要說(shuō)。

　　樣本人群里，年齡在20—30歲的占81%，30—40歲的占19%；文化程度高中、中專以下為28.5%，大專以上72.5%。

　　樣本數(shù)據(jù)顯示的貴州景區(qū)、景點(diǎn)知曉度：81%的人知道黃果樹(shù)瀑布，西江千戶苗寨14.3%，黎平肇興侗寨9.5%，龍宮、天龍屯堡、梵凈山均為4.7%；原生態(tài)文化方面：對(duì)苗族服飾有所了解的占47.6%，居第一位，苗族姊妹節(jié)知曉率33.3%，侗族大歌、水書、屯堡文化知曉率14.3%；知道貴陽(yáng)是“中國(guó)避暑之都”稱號(hào)的占52.3%；樣本分析表明，近兩年內(nèi)有貴州旅游打算的占33.3%。

　　讓我們?cè)尞惖挠袃牲c(diǎn)，一是黃果樹(shù)瀑布作為貴州旅游的知名品牌，知道的人很多，但其他景區(qū)、景點(diǎn)卻知名度不夠；二是貴陽(yáng)“中國(guó)避暑之都”稱號(hào)知曉率極高和貴州游客長(zhǎng)三角地區(qū)的人氣極旺(計(jì)劃出游者占33.3%)。看得出，貴州景區(qū)、景點(diǎn)的產(chǎn)品鏈條中，多數(shù)景區(qū)、景點(diǎn)市場(chǎng)號(hào)召力偏弱，產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)不足以讓游客沉下來(lái)進(jìn)行深度旅游。此外，雖然有很高的旅游意愿，但是否真正能成為我們旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)字之中的一員，我們頗為擔(dān)憂。我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、宣傳推廣，還需要什么樣的鮮招才能聚集貴州旅游的人氣走旺呢？

　　浙江中旅商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游部的王依娜小姐迫切地向記者索要了《多彩貴州》形象宣傳片的光碟。她說(shuō)，看了這個(gè)短片，很激動(dòng)。強(qiáng)烈的色彩模塊化沖擊，比如黑色，讓我立即記住了貴州古鎮(zhèn)。我做旅游四年多，這樣的好片子，第一次見(jiàn)到。旅游目的地要打動(dòng)游客，必須首先打動(dòng)做旅游的人。我知道我的市場(chǎng)需求，有了這個(gè)光碟，我可以很深入地介紹貴州，打動(dòng)客戶。同樣做會(huì)獎(jiǎng)旅游的浙江康輝國(guó)際旅行社童媛說(shuō)，來(lái)參加貴州旅游推介會(huì)，我想尋找到新機(jī)會(huì)。會(huì)獎(jiǎng)旅游主要針對(duì)大宗客戶，常規(guī)旅游吸引力減弱，我想看看能不能找到創(chuàng)新方式的旅游，通過(guò)旅游平臺(tái)，組團(tuán)進(jìn)村寨，與當(dāng)?shù)厝送�吃同住，體驗(yàn)與感受不同的民俗民風(fēng)，在旅游參與中做一些超越旅游本身的項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)，比如開(kāi)展文化科技、支教扶貧等。

　　南京師范大學(xué)蔣俊博士認(rèn)為，貴州不是旅游成熟區(qū)，自然風(fēng)光之美和文化的純樸多樣還沒(méi)有完全展現(xiàn)出來(lái)。貴州旅游產(chǎn)品單一，景區(qū)又分散，成本與新馬泰香港游比偏高，說(shuō)少數(shù)民族的旅游元素，在人們的印象中好像又不如云南。要吸引人去看多彩貴州，如何深挖民族特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，貴州旅游宣傳遠(yuǎn)不到位。旅游是靠線路的，景區(qū)景點(diǎn)用文化或者其他串聯(lián)成線，才會(huì)有旅游的規(guī)�；�。不同的線路，不同的季節(jié)，不同的旅游導(dǎo)向，讓游客一年四季都可以看到不同的人文多彩、自然多彩的貴州，比如，春季里苗侗腹地的少數(shù)民族節(jié)慶游、夏季避暑游漂流游等，市場(chǎng)發(fā)育自然水到渠成。從經(jīng)濟(jì)角度講，貴州走出來(lái)進(jìn)行旅游宣傳要考慮有效傳播。

　　看來(lái)，旅游宣傳創(chuàng)新必須領(lǐng)先于市場(chǎng)創(chuàng)新。旅游宣傳的終極目標(biāo)是旅游者，但如果不率先打動(dòng)做旅游的從業(yè)人士，這樣的宣傳事倍功半。近年來(lái)，貴州走出山門吆喝旅游，宣傳力度極大，效果也極顯著。但是潛入水面，在細(xì)分市場(chǎng)條件下，鎖定特有人群的宣傳導(dǎo)向還偏弱，需要更上層樓。

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