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  中國2010年上海世博會 -- 世博時(shí)評

新華時(shí)評:安全第一 服務(wù)至上

時(shí)間:2010-05-03 20:52   來源:新華網(wǎng)

  胡錦濤總書記5月2日在參觀上海世博園時(shí)強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持安全第一、服務(wù)至上,真正把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會。我們一定要貫徹好、落實(shí)好這一重要指示精神,用我們的實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)做好世博平安和服務(wù)工作。

  上海世博會開幕幾天來,社會面和世博園平安有序,服務(wù)工作總體周到細(xì)致,大多數(shù)游客乘興而來、盡興而歸,辦博工作取得了“開門紅”,這是我們踐行“安全第一、服務(wù)至上”的結(jié)果,是廣大工作人員兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守的結(jié)果。

  安全是辦好世博會的前提和保障。我們要清醒地看到,世博會的會期長達(dá)半年,參觀者有7000萬人次之多,更大的客流考驗(yàn)還在后面,高溫、臺風(fēng)、暴雨等極端天氣都有可能出現(xiàn)。世博會的公共安全防范須臾不能放松。針對可能出現(xiàn)的各種情況,我們一定要把工作做得細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí),既要及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件,更要防患于未然,做好預(yù)案和預(yù)防工作。

  服務(wù)是辦好世博會的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。世博會開幕幾天來,場館、志愿者、交通、餐飲等服務(wù)工作總體良好,同時(shí)也暴露出一些小問題、小疏漏,如志愿者對園區(qū)情況還不熟、排隊(duì)期間的遮陽工具偏少、游客休息的凳子也不夠,等等。出現(xiàn)問題并不可怕,關(guān)鍵是要針對問題及時(shí)加以改進(jìn),發(fā)現(xiàn)一條改進(jìn)一條,做到舉一反三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,用我們的真情服務(wù)換取游客的順心滿意。

  世博會的安全工作和服務(wù)工作相輔相成,不可偏廢。安全是成功的前提,世博會的安保工作可能會給市民和游客造成一些不便,我們要善于做好宣傳和解釋,一定要千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)便民、利民、不擾民,在服務(wù)中做好安保工作,盡最大努力爭取群眾的理解和支持。同樣,我們做好了服務(wù)工作,群眾的心氣就順,就會真心真意支持我們的安保工作,就能充分發(fā)揚(yáng)維護(hù)一方平安的主人公精神。

  做好世博會的各項(xiàng)工作,是深入踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。世博會的會期長、參觀者眾,且在中心城區(qū)辦如此規(guī)模的盛會,這是世博會區(qū)別以往各種大型活動(dòng)最大的“會情”。辦好世博會不僅需要高漲的熱情,更需要科學(xué)的工作調(diào)度和工作方法,并且持之以恒堅(jiān)持下去。

  行百里者半九十。我們不能因?yàn)槟壳暗墓ぷ鬟M(jìn)展總體順利就沾沾自喜、放松要求。長達(dá)半年的會期,決定了我們不能用“百米沖刺”的方式來開展工作,而是要用“跑馬拉松”的方式調(diào)勻節(jié)奏,穩(wěn)扎穩(wěn)打。充分發(fā)揚(yáng)以人為本的精神,關(guān)心人、愛護(hù)人,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性,一起來辦好我們大家的世博。記者楊金志

編輯:李丹
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