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八達(dá)嶺野生動(dòng)物園今日重新營業(yè) 暫停猛獸區(qū)自駕游

2016年08月25日 11:43:05  來源:北京青年報(bào)
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  “7·23”八達(dá)嶺野生動(dòng)物園東北虎致游客傷亡事件調(diào)查報(bào)告昨日公布。經(jīng)查,游客趙某未遵守園區(qū)規(guī)定擅自下車被虎攻擊受傷,其母周某擅自下車施救被虎攻擊死亡。由于園方事前履行了告知責(zé)任,調(diào)查組認(rèn)定該事件不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。受傷的女游客趙某經(jīng)治療現(xiàn)已出院。死者周某為趙某的母親,今年57周歲。

  ▲事件過程披露▲

  昨天的調(diào)查報(bào)告長達(dá)4100字,披露當(dāng)時(shí)現(xiàn)場很多不為人知又驚心動(dòng)魄的細(xì)節(jié)。比如涉事一共三只老虎,女子被一只老虎叼走拖至平臺(tái),面部被另一只老虎撕咬,而其母親下車后,為救女兒,徒手拍擊老虎,結(jié)果被第三只老虎當(dāng)場咬死。

  ▲細(xì)節(jié)一▲

  女子被叼走拖至平臺(tái)

  面部被另一只老虎撕咬

  2016年7月23日下午14時(shí)許,趙某駕駛一輛白色大眾速騰小客車,載著其夫劉某、其母周某和其子(2周歲)到八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界游覽。

  14時(shí)17分,該車通過二次檢票口開始游覽。據(jù)趙某、劉某陳述,行車游覽至可下車參觀的野性天地游覽園時(shí),速騰車由趙某換為劉某駕駛;14時(shí)56分,該車與另外兩輛自駕游車先后從入口進(jìn)入東北虎園。

  15時(shí)00分07秒—33秒,劉某將車停在距東北虎園西北門出口19米左右柏油路中間,趙某從副駕駛位置下車,向車頭前方繞行。位于速騰車右前方約13米的標(biāo)號為3號的巡邏車司機(jī)發(fā)現(xiàn)趙某下車,立即用車載高音喇叭警示喊話要求其上車。同時(shí),速騰車左后方的兩輛自駕車按響車?yán)冗M(jìn)行警示。隨后趙某繞到速騰車主駕駛車門外,并側(cè)身向車尾方向張望。

  此時(shí),位于速騰車西側(cè)約13米平臺(tái)上的第一只虎竄至趙某身后,咬住其背部,并拖回該平臺(tái),該平臺(tái)的另一只虎撕咬趙某面部右側(cè)。

  ▲細(xì)節(jié)二▲

  母親為救女兒擊虎 被第三只老虎咬死

  劉某下車,向前追趕幾步又返回。15時(shí)00分32秒,周某打開左后車門與劉某追至該平臺(tái)坡下。15時(shí)00分33秒,標(biāo)號為3號的巡邏車?yán)懢瘓?bào)沖上柏油路,對虎進(jìn)行驅(qū)趕。同時(shí)用對講機(jī)呼叫標(biāo)號為8號的巡邏車進(jìn)行支援。

  此時(shí)周某上至該平臺(tái),用右手拍擊虎,被該平臺(tái)其中一只虎咬到背部右側(cè)。同時(shí),距該平臺(tái)西南側(cè)約8米的第三只虎沖過來咬住周某左枕部并甩頭,周某停止掙扎。

  ▲細(xì)節(jié)三▲

  飼養(yǎng)員驅(qū)趕老虎用了15分鐘

  15時(shí)01分14秒,同在東北虎園內(nèi)的標(biāo)號為8號的巡邏車趕到現(xiàn)場,共同驅(qū)虎。劉某要求標(biāo)號為3號的巡邏車司機(jī)下車參與救援,該司機(jī)按照《猛獸區(qū)巡邏車司機(jī)安全職責(zé)》及猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定,責(zé)令劉某馬上上車駛離事發(fā)現(xiàn)場。15時(shí)02分26秒,劉某將車駛離東北虎園。隨后,相鄰園區(qū)的4輛巡邏車陸續(xù)趕到事發(fā)地進(jìn)行支援,并引導(dǎo)游覽車輛駛離東北虎園。

  15時(shí)06分02秒—16分43秒,東北虎舍飼養(yǎng)員與巡邏車配合將虎舍天井內(nèi)的7只虎收回虎舍鐵籠,然后將3只虎從事發(fā)地驅(qū)至虎舍天井,并收入虎舍鐵籠。期間,一輛白色金杯車載著救援人員趕至東北虎園區(qū)內(nèi)。

  15時(shí)16分43秒—19分22秒,救援人員下車施救,未發(fā)現(xiàn)周某有呼吸和脈搏;發(fā)現(xiàn)趙某面部撕裂,伴有呼喊。救援人員于15時(shí)17分撥打了120急救電話,因正在執(zhí)行任務(wù)的120車輛距事發(fā)現(xiàn)場較遠(yuǎn),為爭取搶救時(shí)間,救援人員迅速將趙某和周某抬入金杯車內(nèi),15時(shí)22分27秒金杯車駛離東北虎園。

  15時(shí)44分,二人被送至延慶醫(yī)院搶救。初步檢查發(fā)現(xiàn),周某呼吸停止,經(jīng)劉某簽字同意,醫(yī)院停止搶救。

  初步診斷趙某右側(cè)頜面部撕裂傷,深達(dá)下頜骨,有活動(dòng)出血;頭頸部皮膚淺表撕裂傷,背、胸、臀部淺表抓傷,有少量傷口滲血,生命體征平穩(wěn)。經(jīng)口腔科、普外科、骨科、急診外科醫(yī)生會(huì)診后,17時(shí)40分趙某被送往北京大學(xué)第三醫(yī)院做進(jìn)一步治療。

  ▲細(xì)節(jié)四▲

  事發(fā)地距出口僅19米

  咬人老虎為同父異母三兄弟

  東北虎園位于八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū),由散放區(qū)和虎舍兩部分組成,其中虎舍又分為室外天井和室內(nèi)關(guān)虎鐵籠兩部分。該園區(qū)游覽路線呈U形,全長約700米。

  園區(qū)東北門為入口,西北門為出口,安全門開關(guān)由2名工作人員控制。園內(nèi)配備2輛巡邏車。事發(fā)地距出口19米,為一條寬6米的南北向柏油路,道路西側(cè)是凈高9米、坡度為40—60度的土坡,坡頂緊挨虎舍東墻。

  東北虎園共有東北虎12只,按照族群分兩批進(jìn)行放養(yǎng),17時(shí)左右收籠喂食。事發(fā)當(dāng)日3只虎放于散放區(qū)供游人參觀,7只虎放于虎舍室外天井中,另有1只母虎和1只幼虎在虎舍鐵籠內(nèi)。本次事件涉及的3只東北虎為同父異母的中年公虎,身體狀況良好,喂食正常。

  文/本報(bào)記者 趙婷婷

  ▲調(diào)查結(jié)論▲

  對于動(dòng)物園是否存在管理上的硬件軟件缺失,調(diào)查組在綜合當(dāng)事人陳述、現(xiàn)場勘驗(yàn)筆錄、證人證言、視聽資料、書證、專家組意見等證據(jù)的基礎(chǔ)上,調(diào)查組查明事發(fā)經(jīng)過,結(jié)合原因分析,認(rèn)定“7·23”東北虎致游客傷亡事件不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

  虎園警示牌、監(jiān)控完好

  施救依照程序進(jìn)行

  據(jù)延慶區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,事發(fā)當(dāng)日區(qū)政府即成立了“7·23”東北虎致游客傷亡事故調(diào)查組,對八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界東北虎園事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地勘查,詳細(xì)制作現(xiàn)場勘驗(yàn)筆錄,并邀請動(dòng)物學(xué)、醫(yī)學(xué)和旅游方面的專家成立了2個(gè)專家組,先后6次召開專題會(huì)進(jìn)行研究。

  調(diào)查顯示,北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界有限公司成立于1998年3月16日,于2002年4月17日起開設(shè)自駕游游覽項(xiàng)目。園區(qū)共設(shè)置安全警示牌135塊,指示牌167塊。警示牌內(nèi)容包括:動(dòng)物散放、關(guān)好車窗、鎖好車門、嚴(yán)禁下車;您已駛?cè)朊瞳F區(qū)、請關(guān)好車門窗,謹(jǐn)慎駕駛;珍愛生命、嚴(yán)禁下車等。

  事發(fā)地東北虎園入口安全門上設(shè)置安全警示牌1塊,園區(qū)內(nèi)設(shè)置安全警示牌11塊(分布于游覽線路沿途兩側(cè)間距30-100米不等的醒目位置),指示牌7塊。此外,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界安裝監(jiān)控?cái)z像頭106個(gè),其中東北虎園東北門、西北門各有1個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,運(yùn)行良好。

  按照日常收虎程序,東北虎園區(qū)安全門崗工作人員確認(rèn)園區(qū)無游覽車輛后,會(huì)通知東北虎舍飼養(yǎng)員和巡邏車收虎;飼養(yǎng)員打開虎舍吊門,巡邏車?yán)懢瘓?bào)、轟響油門將天井內(nèi)的虎陸續(xù)驅(qū)趕入虎舍鐵籠,關(guān)閉吊門;飼養(yǎng)員確認(rèn)天井內(nèi)的虎入籠后,巡邏車開至園區(qū)散放區(qū),拉響警報(bào)、轟響油門將散放的虎趕往虎舍天井,虎陸續(xù)進(jìn)入虎舍。

  事故因當(dāng)事人擅自下車而起

  據(jù)調(diào)查,該事件主要是因游客在禁區(qū)擅自下車所致。首先,趙某未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定,并對園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會(huì),擅自下車,導(dǎo)致其被虎攻擊受傷。其次,周某見女兒被虎拖走后,救女心切,未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定,施救措施不當(dāng),導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。

  調(diào)查顯示,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界在事發(fā)前進(jìn)行了口頭告知,發(fā)放了“六嚴(yán)禁”告知單,與趙某簽訂了《自駕車入園游覽車損責(zé)任協(xié)議書》,猛獸區(qū)游覽沿途設(shè)置了明顯的警示牌和指示牌,事發(fā)后工作開展有序,及時(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場處置和救援。

  據(jù)了解,檢票人員曾口頭陸續(xù)告知了包括趙某一家在內(nèi)的自駕車游客進(jìn)入猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車、嚴(yán)禁投喂食物等相關(guān)注意事項(xiàng),發(fā)放了“六嚴(yán)禁”告知單(嚴(yán)禁開窗,嚴(yán)禁下車,嚴(yán)禁投喂食物,嚴(yán)禁攜帶寵物,嚴(yán)禁一切野外用火,嚴(yán)禁酒后、心臟病者駕駛),趙某還與八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界簽訂了《自駕車入園游覽車損責(zé)任協(xié)議書》,該協(xié)議載有“嚴(yán)禁下車”等相關(guān)內(nèi)容。

  建議園方委托第三方機(jī)構(gòu)排查隱患

  調(diào)查組在對事件從嚴(yán)、延伸調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界日常管理中員工培訓(xùn)考核制度未完全落實(shí),存在有培訓(xùn)無考核、部分應(yīng)急演練資料缺失的問題,建議八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界需進(jìn)一步加大對游客的安全宣傳力度,強(qiáng)化宣傳意識(shí),提升宣傳水平,創(chuàng)新宣傳方式,提高游客的安全意識(shí)和危機(jī)意識(shí),讓游客在游覽過程中隨時(shí)保持警惕。

  同時(shí)調(diào)查組建議,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu),對八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界內(nèi)的安全設(shè)備設(shè)施、日常管理、安全制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各方面進(jìn)行隱患排查,由第三方機(jī)構(gòu)出具報(bào)告,有關(guān)部門督促整改、參與驗(yàn)收。此外,建議八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界參照國內(nèi)其他野生動(dòng)物園建設(shè)的先進(jìn)安全做法,配備先進(jìn)裝備,進(jìn)一步提高安全防護(hù)措施。

  文/本報(bào)記者 趙婷婷

  ▲園方回應(yīng)▲

  今日重新營業(yè) 暫停猛獸區(qū)自駕車游覽

  昨天下午,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界發(fā)布關(guān)于“7.23”老虎傷人事件及后期處理的情況通告,表示將暫時(shí)關(guān)閉東北虎園,暫停猛獸區(qū)的自駕車游覽,同時(shí)借鑒國內(nèi)外同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),對園區(qū)進(jìn)行改造,提升完善安全防護(hù)措施。

  通告稱,7月23日,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界發(fā)生了老虎傷人致死事件。事件發(fā)生后,該園區(qū)立即將傷者送往醫(yī)院救治,墊付醫(yī)療費(fèi),派專人全程陪護(hù)家屬。與此同時(shí),園區(qū)馬上成立了危機(jī)處理小組,按照政府要求立即停業(yè),第一全力救治傷員,照顧好家屬,第二積極配合調(diào)查,第三進(jìn)行內(nèi)部整改。期間園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次探望家屬,對此次突發(fā)事件中的逝者表示哀悼,對傷者表示慰問。

  在停業(yè)期間園區(qū)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查工作,同時(shí),對園區(qū)安全設(shè)施逐一進(jìn)行排查;園區(qū)還聘請了第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了安全隱患排查,并相應(yīng)進(jìn)行了針對性整改。

  針對調(diào)查組對園區(qū)安全管理提出的要求,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界將積極、認(rèn)真落實(shí),提出了四項(xiàng)后期處理事宜。第一,暫時(shí)關(guān)閉東北虎園,暫停猛獸區(qū)的自駕車游覽,同時(shí)借鑒國內(nèi)外同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),對園區(qū)進(jìn)行改造,提升完善安全防護(hù)措施。第二,進(jìn)一步建立健全安全管理臺(tái)賬,加強(qiáng)對員工的安全意識(shí)和規(guī)范培訓(xùn),提高園區(qū)的管理水平。第三,加大安全宣導(dǎo)力度,與游客共同強(qiáng)化安全意識(shí),共同嚴(yán)格履行各項(xiàng)安全管理責(zé)任義務(wù),為廣大游客提供一個(gè)安全、愉快的游覽環(huán)境。第四,繼續(xù)積極主動(dòng)與家屬方保持溝通交流,協(xié)助做好逝者和傷者的善后工作,依法盡快達(dá)成協(xié)議。

  昨晚,八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界發(fā)布最新通知,稱定于今日重新營業(yè),園區(qū)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),乘客將乘坐園區(qū)的免費(fèi)游覽車游覽猛獸區(qū),在猛獸區(qū)改造完成后重啟自駕車游覽,其他區(qū)域游覽方式不變。

  文/本報(bào)記者 王斌

  ▲延伸▲

  受害方和園方還在協(xié)商賠償問題

  調(diào)查組專家:調(diào)查階段性結(jié)束 正協(xié)調(diào)雙方解決賠償問題

  作為調(diào)查組成員之一,延慶區(qū)安監(jiān)局黨組副書記尤長存接受了北京青年報(bào)記者的采訪。尤長存介紹,整個(gè)調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月,每天一邊調(diào)查取證、一邊分析,并著手寫報(bào)告、修改報(bào)告,直到調(diào)查報(bào)告最終發(fā)布,這個(gè)調(diào)查才算結(jié)束。

  尤長存說,就像調(diào)查報(bào)告寫的那樣,不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故,沒有在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)單位故意或者重大過失等問題,如果有定會(huì)追究相關(guān)責(zé)任人并進(jìn)行處理。尤長存透露,現(xiàn)場其實(shí)視頻監(jiān)控資料并不多,事故發(fā)生時(shí)老虎襲人鏡頭就只有網(wǎng)上發(fā)布的那一段,時(shí)間很短。調(diào)查組通過現(xiàn)場勘驗(yàn)記錄、證人證言來進(jìn)行調(diào)查,F(xiàn)場方面調(diào)查了園區(qū)的設(shè)計(jì)、地形地貌,老虎位置等,證人證言主要來自同行的另外兩輛車和救援車輛。

  尤長存認(rèn)為,園方在救援過程中也沒有問題,沒有耽誤時(shí)間,沒有應(yīng)該做而不做的事。趙某的丈夫劉某在事故發(fā)生后曾要求救援車輛司機(jī)下車救援,但該司機(jī)沒有下車,而也有網(wǎng)友在網(wǎng)上關(guān)心這一細(xì)節(jié)。尤長存稱,老虎是散養(yǎng)的,什么人下車結(jié)果都是一樣的。這位司機(jī)是按照《猛獸區(qū)巡邏車司機(jī)安全職責(zé)》及猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定沒有下車,并且責(zé)令劉某馬上上車駛離事發(fā)現(xiàn)場。救援人員在將老虎都趕進(jìn)籠子后開始救援,這一過程符合相關(guān)規(guī)定,從人道主義講不造成次生傷亡也可以理解。尤長存稱,調(diào)查組不僅對事件進(jìn)行調(diào)查,還對園區(qū)做了徹底調(diào)查,沒有發(fā)現(xiàn)隱患,但也發(fā)現(xiàn)一些工作中的問題,比如員工培訓(xùn)后考核環(huán)節(jié)缺失,針對這些問題,工作組作出了建議。

  八達(dá)嶺野生動(dòng)物園在報(bào)告公布后回應(yīng)稱暫時(shí)關(guān)閉東北虎園,暫停猛獸區(qū)自駕游覽。尤長存稱,這是園方自己提出的,政府機(jī)關(guān)的調(diào)查工作已告一段落。但受害方和園方還在協(xié)商賠償問題,為了取證及保留現(xiàn)場,園方?jīng)Q定現(xiàn)場仍保留一段時(shí)間。

  尤長存稱,目前政府部門工作算階段性完成,下一步希望促成雙方圓滿解決賠償問題。尤長存稱,家屬方情緒平穩(wěn),事故發(fā)生后一直和園方有溝通。

  文/本報(bào)記者 匡小穎

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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