旅游企業(yè)多措并舉助力市場回暖
2月6日起，全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)正式試點恢復。記者從多家旅行社及在線旅游平臺獲悉，本周多家首發(fā)出境旅游團將陸續(xù)啟程。中國旅游研究院院長戴斌表示，從全年來看，預計出境游市場將表現(xiàn)出持續(xù)回暖、加速復蘇的走勢。
記者了解到，試點恢復首日，中旅旅行就有多個出境團隊游首發(fā)團從全國各地赴泰國、新加坡、印度尼西亞等深受消費者喜愛的境外旅游目的地；同日，同程旅行首個出境游團隊也從上海出發(fā)前往泰國，預計在泰國曼谷、芭提雅、普吉島等旅游目的地完成6晚7日的旅行，該行程在出發(fā)前一周就快速售罄；2月7日，攜程首個出境團也正式出發(fā)，為泰國曼谷+芭提雅6日5晚半自助游；眾信旅游首發(fā)團也將于2月9日從北京出發(fā)前往埃及。
值得注意的是，節(jié)后國際航班的陸續(xù)復航，為出境游業(yè)務(wù)開展提供了進一步便利，相關(guān)產(chǎn)品預訂量也隨之上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后一周，出境團隊游和“機票+酒店”打包產(chǎn)品的預訂量，環(huán)比假期一周增長超3倍�！斑@個數(shù)據(jù)反映了游客逐漸對出境游恢復信心，同時旅行社上架的貨品也更加豐富，為人們出國提供了更多樣化的選擇�！睌y程團隊游CEO江文表示。
“2023年是我國出境游市場煥新啟程的一年。在新發(fā)展階段，優(yōu)質(zhì)的出境游產(chǎn)品和服務(wù)供給、良性競爭的出境游市場重構(gòu)，是文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的落地體現(xiàn)�！睆V之旅總裁趙文志表示，從目前的情況來看，境外旅游目的地包括國際航班、旅游用車、餐廳、景點接待規(guī)模、導游服務(wù)、境外服務(wù)供應(yīng)商等接待環(huán)節(jié)仍處于重構(gòu)及持續(xù)增加供應(yīng)階段。中青旅首席品牌官徐曉磊介紹，在產(chǎn)品如期上線同時，目前正加緊產(chǎn)業(yè)鏈修復和保障工作。當前出境游產(chǎn)品供給仍然受限，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈仍處于修復中，部分國際航線恢復尚待時日，部分企業(yè)崗位回轉(zhuǎn)及設(shè)備更新仍待恢復和調(diào)整。積極預期下，2023年出境游有望恢復至2019年的60%至80%。
“開設(shè)新商家快速入駐通道，進一步簡化入駐流程”“新入駐平臺開店商家首月可減免對應(yīng)比例的年費”……助力服務(wù)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)的盡快恢復，部分平臺企業(yè)也推出了一系列扶持措施�！氨热玑槍ΜF(xiàn)階段商家關(guān)注的人才短缺和線上運營知識斷層問題，我們將提供包括基礎(chǔ)運營、內(nèi)容推廣、直播帶貨等在內(nèi)的一系列免費培訓課程，幫助其快速掌握基礎(chǔ)的運營和服務(wù)技巧，識別新的市場動向。同時，也將開放生態(tài)資源，提供與境外目的地各類旅游資源方的對接合作服務(wù)，協(xié)助商家快速恢復服務(wù)鏈條�！憋w豬相關(guān)負責人告訴記者。
值得注意的是，目前不少旅行社和在線旅游企業(yè)出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營狀態(tài)已日漸活躍起來。如攜程平臺已上線近1200條出境團隊及“機票+酒店”打包產(chǎn)品；飛豬平臺上就已上線近千條出境線路游商品，超1萬件當?shù)赝鏄飞唐�；同程旅行目前出境跟團游和“機+酒”產(chǎn)品線路數(shù)百條也覆蓋了已開放出境游的全部國家和地區(qū)；途牛旅游網(wǎng)也已上線近400條出境游相關(guān)的打包旅游產(chǎn)品，重點以“機票+酒店”“酒店+景點”等自由行以及小包團、跟團游產(chǎn)品為主。“由于首批游客出境目的和需求十分多元化，我們籌備了以小團為代表的定制類產(chǎn)品，目的地覆蓋了法國、瑞士、英國等。”眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然介紹，除了面向泰國、巴厘島、新加坡等短線目的地的首批產(chǎn)品，遠期長線方面，2023年出發(fā)的南北極產(chǎn)品、2024年環(huán)游地球121天郵輪產(chǎn)品等均已籌備就緒。其中，首批環(huán)游地球121天郵輪產(chǎn)品已全部售罄。
“出境游市場的恢復也會是循序漸進的，游客的出游信心也是需要逐步建立的，因此出境游市場恢復還需要通過國內(nèi)游市場拉動出境游市場，周邊游目的地復蘇帶動長線跨境游。短途休閑游或國內(nèi)游仍然是近期游客出游的主要方向。預計‘五一’黃金周或暑期能夠更加明顯地感受到出入境游市場的變化�！崩顗羧徽f。同程研究院相關(guān)負責人介紹，春節(jié)假期剛過，已經(jīng)有很多游客在平臺上搜索“五一”相關(guān)的旅行產(chǎn)品。僅1月23日至2月5日，平臺上相關(guān)搜索量就環(huán)比上漲187%。（記者 韋夏怡 北京報道）
