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尋找身邊的感動(dòng):高瑞奎 鄉(xiāng)親們信賴的“幫大哥”

2011年11月24日 14:02:16  來(lái)源:河北日?qǐng)?bào)
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圖片:高瑞奎(左一)正在做調(diào)解工作。(視頻截圖)

  “‘幫大哥’,俺和鄰居因?yàn)樯w房子有糾紛,你一定要幫幫俺!”“‘幫大哥’,我和媳婦鬧矛盾,您給調(diào)解調(diào)解吧!薄11月22日中午,剛參加完省第八次黨代會(huì)上午的議程,來(lái)自正定縣正定鎮(zhèn)民主街的黨代表高瑞奎一打開(kāi)手機(jī),求助電話就響個(gè)不停。“中,你的事我記下了,回去就到你家調(diào)解!”面對(duì)鄉(xiāng)親們的求助,高瑞奎都是耐心傾聽(tīng)、爽快答應(yīng)!班l(xiāng)親們信任俺,有事都給俺打電話!辈僦豢诘氐赖姆窖裕呷鹂┬χ鴮(duì)記者解釋說(shuō)。

  正是憑借這份熱心腸,今年64歲的高瑞奎在民調(diào)崗位上一干就是40多年,調(diào)解了大大小小的民事糾紛2000余起,多次被司法部評(píng)為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。2006年,從村民調(diào)主任崗位上退休的高瑞奎,被正定縣司法局聘為民調(diào)員。2009年,他又被河北農(nóng)民頻道《非常幫助》欄目聘為“幫大哥”,開(kāi)始為全省各地的農(nóng)民朋友調(diào)解糾紛。

  以情感人——— 用“五心”感化當(dāng)事人,解開(kāi)當(dāng)事人的心結(jié)

  人們都說(shuō):“民調(diào)工作不好干,說(shuō)起來(lái)瑣碎,做起來(lái)麻煩,聽(tīng)起來(lái)心煩!睂(duì)此,高瑞奎說(shuō):“要干好民調(diào)工作,一定要有‘五心’。有耐心,當(dāng)事人多煩叨都不能急躁;有真心,真心實(shí)意為當(dāng)事人著想;有熱心,拉一張高高在上的冷臉孔搞調(diào)解,肯定會(huì)被人拒之門(mén)外;有恒心,一次不成兩次,兩次不成三次,直到調(diào)解成功;有決心,就是調(diào)解不成不罷休!

  正是有了這“五心”,高瑞奎敲開(kāi)了一戶戶緊閉的大門(mén),解開(kāi)了一個(gè)個(gè)緊纏的心結(jié)。

  今年11月,辛集市的貨車(chē)司機(jī)小孟向“幫大哥”求助,說(shuō)自己著急打了妻子,妻子一氣之下回了娘家。高瑞奎趕到小孟家了解情況,原來(lái)小孟妻子是因?yàn)樗?jīng)常和一個(gè)女網(wǎng)友聊天,認(rèn)為他有外遇,才和他鬧離婚的。“我沒(méi)什么說(shuō)的,我不想和他過(guò)了。”當(dāng)高瑞奎撥通小孟妻子電話時(shí),對(duì)方直接拒絕了調(diào)解。高瑞奎悉心勸說(shuō),她才同意見(jiàn)上一面。據(jù)小孟妻子講述,丈夫外出跑車(chē)期間,自己一個(gè)人勤儉持家、教育孩子、孝敬老人?烧煞蚓谷话V迷于和一個(gè)女網(wǎng)友聊天,還因?yàn)樽约鹤钄r而動(dòng)手打人,這讓她傷透了心。講述期間,小孟妻子情緒激動(dòng),表示無(wú)法原諒丈夫的行為。

  看到這種情況,高瑞奎先是耐心傾聽(tīng)她抱怨,等她情緒平靜后,開(kāi)始用真情感化她:“你確實(shí)是一個(gè)好妻子,這件事是小孟不對(duì)。你們成婚十幾年了,還有兩個(gè)孩子,離婚對(duì)女性的傷害很大。小孟已經(jīng)保證誠(chéng)心改過(guò),你就給他一段考察期,我?guī)椭牡魫毫?xí)。要是有成效,你們就繼續(xù)過(guò),行不行?”

  見(jiàn)小孟妻子沒(méi)有反對(duì),他又語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑小孟:“往后不要和這個(gè)網(wǎng)友聊天了,這么好的妻子得好好珍惜。人家找你,看你是座山,要拿你當(dāng)靠山,你得有這個(gè)擔(dān)當(dāng)。你真心給妻子認(rèn)個(gè)錯(cuò),今后一心一意過(guò)日子。”“今后,我保證不跟你動(dòng)手,保證不會(huì)有亂七八糟的事!毙∶相嵵氐爻兄Z。

  看著丈夫真心悔改,又有“幫大哥”做監(jiān)督,小孟妻子終于答應(yīng)給丈夫一個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)原本要破裂的家庭又重歸于好了。

[責(zé)任編輯:王怡然]

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