近日,報(bào)刊亭新增了一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目:代收話費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用,首批50臺EPOS機(jī)目前已經(jīng)統(tǒng)一在50個(gè)報(bào)刊亭亮相。但筆者昨天走訪發(fā)現(xiàn),EPOS機(jī)的使用率還很低,部分報(bào)刊亭的機(jī)器一個(gè)星期下來幾乎無人問津。
據(jù)了解,EPOS業(yè)務(wù),是指EPOS設(shè)備以無線方式直接接入郵政綜合網(wǎng),通過社會代辦點(diǎn)管理系統(tǒng),登錄中間業(yè)務(wù)平臺幫助客戶辦理各種代收代繳類業(yè)務(wù)。
昨天下午,筆者來到位于東長安街國際飯店西側(cè)的11006號報(bào)刊亭。在該報(bào)刊亭的玻璃上張貼著一張EPOS業(yè)務(wù)介紹的海報(bào),上面有辦理各種代收代繳類業(yè)務(wù)的范圍。當(dāng)被問及是否可以繳納電話費(fèi)時(shí),攤主邊回答邊從身后拿出了一臺EPOS機(jī),馬上演示了一遍刷卡繳費(fèi)的過程:把銀行卡放在EPOS機(jī)上輕輕一刷,在顯示屏上就會立刻出現(xiàn)相應(yīng)的繳費(fèi)選項(xiàng),只要輕輕點(diǎn)擊選擇,再輸入相應(yīng)的金額,確認(rèn)之后就能輕松完成交易。
這看似簡單的服務(wù)項(xiàng)目目前還沒有被市民接受。筆者從幾個(gè)報(bào)刊亭攤主處了解到,自從EPOS機(jī)上崗以來,還沒有一個(gè)人用它來繳納過費(fèi)用,甚至連詢問的人都沒有。攤主猜測:“畢竟得使用銀行卡,可能還不太放心。”此外,用EPOS機(jī)繳費(fèi)的業(yè)務(wù)剛剛起步,知道的人很少,加上宣傳力度不夠,也造成了該項(xiàng)便民舉措受冷遇。
下一步,北京郵政將繼續(xù)拓寬EPOS機(jī)的布放范圍,爭取6月底前在全市布放200臺。同時(shí),將進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)種類,積極開發(fā)機(jī)票、火車票、信用卡還款等業(yè)務(wù),全面提升報(bào)刊亭服務(wù)社會公眾的水平。(實(shí)習(xí)生余楚)
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[責(zé)任編輯:吳怡]