• 中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)移動(dòng)版

    中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)移動(dòng)版

互聯(lián)網(wǎng)“黑話”說(shuō)得好,大廠工作沒(méi)煩惱?

2022-01-05 09:06:00
來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
字號(hào)

  一個(gè)非互聯(lián)網(wǎng)人第一次聽到“擊穿用戶心智”這種話,會(huì)懷疑下一步是否就要爆炒用戶腰花。

  這只是互聯(lián)網(wǎng)“黑話”的一種。這門學(xué)問(wèn)博大精深,“痛點(diǎn)”“矩陣”太初級(jí),現(xiàn)在是“觸點(diǎn)粉塵化”“需求顆;保朴谩靶牧鳌,找到“品牌的光澤感”。

  做好員工,首先要聽得懂老板的話,你的私域流量觸達(dá)了哪些KA用戶,問(wèn)的是朋友圈有幾個(gè)人點(diǎn)贊;我們來(lái)資源置換一下,意思是想想怎么空手套白狼;說(shuō)你的產(chǎn)品氣質(zhì)不夠年輕,翻譯過(guò)來(lái)是飽和度要調(diào)到最高;利用用戶固有習(xí)慣則是看看同行怎么抄。

  互聯(lián)網(wǎng)“黑話”發(fā)展到極致的一個(gè)例子是,有程序員問(wèn),坐地鐵找不到抓手怎么辦。答曰,把手舉高高,上面有閉環(huán)。

  熟練掌握這些“黑話”,是從業(yè)者的必備技能。但如果你跟樓下攤煎餅的大姐說(shuō)——能不能給我的兩個(gè)雞蛋落地,面粉打磨,將油條賦能,高頻觸達(dá)面醬,降低蔥花的顆粒感,最終掌握煎餅果子基本盤——大姐可能會(huì)報(bào)警。

  “黑話”是圈內(nèi)人的暗號(hào),一旦脫離語(yǔ)境,對(duì)別人就是種冒犯。本來(lái)嘛,互聯(lián)網(wǎng)人用自己的語(yǔ)法講故事,只要不對(duì)外人居高臨下地輸出,咱也沒(méi)必要把嘲諷值拉滿。外企也中英文夾雜,文科也有“內(nèi)卷”“異化”“沉默的螺旋”,還不允許別的行業(yè)有些口頭癖好了?

  況且,語(yǔ)言并不是一個(gè)封閉而一成不變的系統(tǒng),它自有生命,該允許它動(dòng)態(tài)地演化;ヂ(lián)網(wǎng)作為近些年野蠻生長(zhǎng)的行業(yè),好些個(gè)“黑話”均有淵源,“對(duì)齊”“賦能”都是國(guó)外公司愛(ài)用的詞,“心智”“藍(lán)!薄傲炎儭眲t來(lái)自商業(yè)暢銷書。

  人們不厭惡“黑話”,反感的是語(yǔ)言包裝下的文字表演。以前,趙麗蓉和鞏漢林有一小品名叫《如此包裝》,蘿卜開會(huì)起名群英薈萃,無(wú)限拔高,總是有美化現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)。

  假如你一天都在摸魚,只刷了會(huì)微博和抖音,你可以說(shuō)“通過(guò)強(qiáng)化認(rèn)知多平臺(tái)的差異化基因,反哺自身中臺(tái)的生態(tài)構(gòu)建,以組合拳的打法進(jìn)行資源整合,提升產(chǎn)品體驗(yàn)度量中的顆粒度”。如果你拉人進(jìn)微信群,可以說(shuō)是“快速建立用戶群體的壁壘”。你給首頁(yè)多放了幾張美女圖片,叫“善于洞悉并抓住人性”。

  這些佶屈聱牙的說(shuō)法大概不會(huì)用在日常聊天中,但在大廠的周報(bào)里則別有一番功效。互聯(lián)網(wǎng)公司里有日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào),說(shuō)是工作匯報(bào),其實(shí)是個(gè)競(jìng)技場(chǎng),“干得好不如PPT做得好”“周報(bào)吹得好,薪資沒(méi)煩惱”。

  很多時(shí)候評(píng)價(jià)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是誰(shuí)的字?jǐn)?shù)多、誰(shuí)用詞厲害。有些公司還要求日?qǐng)?bào)500字,員工為了應(yīng)付差事,用便利貼把每天的工作事無(wú)巨細(xì)地記下,包括給誰(shuí)打了電話,溝通哪些內(nèi)容,再換個(gè)高大上的說(shuō)法包裝一下,像極了為湊800字作文,還要引經(jīng)據(jù)典的學(xué)生。

  合理懷疑廢話文學(xué)可能源自大廠的匯報(bào)材料。用《肖申克的救贖》里的一句話來(lái)講:剛讀到這些詞的時(shí)候,你痛恨他;慢慢地,你習(xí)慣了生活在其中;最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不得不依靠它而生存。

  2021年3月,張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)9周年演講中,展示了一段充斥著互聯(lián)網(wǎng)“黑話”的雙月匯報(bào)材料,批評(píng)道,“我們的很多重要決策并不需要那么復(fù)雜的描述!

  “黑話”是一種文字美顏,組成新時(shí)代的八股文,總結(jié)這周的打法,展望下周的鏈路。有人因?yàn)槭懿涣酥軋?bào)憤而離職,提出申請(qǐng)時(shí)竟被要求再寫一份總結(jié)。

  哲學(xué)家陳嘉映說(shuō),很多真正的問(wèn)題被行話掩蓋了,需要用自然語(yǔ)言來(lái)表述,才能觸及真正的困惑。一些工作,明明簡(jiǎn)單幾行字就能溝通好,非要給文字濃妝艷抹,畫個(gè)全妝,才覺(jué)得安全。

  人們選擇什么樣的“黑話”,“黑話”便會(huì)反過(guò)來(lái)塑造人們的思維,大家說(shuō)話都是一個(gè)腔調(diào),不知是增加認(rèn)同感,還是復(fù)制了思想?傆蟹N感覺(jué),“黑話”的互聯(lián)網(wǎng)味越?jīng)_,打工人的螺絲釘感越濃。

  語(yǔ)言也會(huì)影響行為。能用最短時(shí)間產(chǎn)生最長(zhǎng)篇幅周報(bào)的工作,大家搶著做;需要花時(shí)間又寫不進(jìn)周報(bào)的工作,沒(méi)人做。最后,會(huì)唱歌的百靈鳥越來(lái)越多,解決bug的啄木鳥越來(lái)越少。

  周報(bào)本來(lái)是一種溝通工作的正常手段,只是僵化使用,讓它變成形式主義的載體。寫了好幾千字,通常也沒(méi)有回應(yīng),不如讓領(lǐng)導(dǎo)給下屬寫周報(bào),介紹下管理層對(duì)目前業(yè)務(wù)的要求和滿意度,關(guān)聯(lián)部門有哪些可以借力,既解決實(shí)際問(wèn)題,也提升工作效率。

  也許是意識(shí)到“八股文”的弊病,2021年5月,阿里董事局主席張勇在回應(yīng)員工時(shí)提及:“鼓勵(lì)取消周報(bào)!毙蘖_場(chǎng)沒(méi)了,過(guò)度包裝的黑話不用再粉墨登場(chǎng)。

  再說(shuō)一次,我們并不反感“黑話”,有些“黑話”自帶魅力。一位語(yǔ)言學(xué)者曾分享過(guò),“跳槽”就是風(fēng)月場(chǎng)里的“黑話”,一個(gè)妓女的常客離開了這個(gè)妓女成為另外一個(gè)妓女的?停盟粕陔x開所在的槽頭到別的槽頭去吃食,這叫“跳槽”,現(xiàn)在大家不也用得挺順溜。

  楊杰 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

  2022年01月05日 06 版

[責(zé)任編輯:楊永青]
新乡县| 旬阳县| 清新县| 商水县| 阿拉善左旗| 浮梁县| 吕梁市| 双江| 平陆县| 潼南县| 定边县| 临猗县| 莱州市| 合水县| 虎林市| 建昌县| 安吉县| 昌图县| 平谷区| 泰兴市| 乌鲁木齐市| 万全县| 宾阳县| 桐乡市| 海盐县| 原阳县| 云林县| 盘锦市| 达孜县| 乐亭县| 科技| 内丘县| 永顺县| 咸丰县| 宝山区| 含山县| 修文县| 科尔| 东宁县| 象州县|