Apple store赴臺開店,據(jù)傳可能設(shè)在臺北市信義區(qū)的微風(fēng)信義店(圖)或是松壽路22號的Neo 19大樓。(圖自臺灣“中時電子報”)
據(jù)臺灣《中國時報》報道,臺灣“蘋果迷”苦等多年的Apple Store將赴臺開店,外傳可能拿下蘋果迷心中“圣殿”的是即將開幕的微風(fēng)信義店;不過,有3C業(yè)者看好信義威秀商圈的NEO19大樓,及鴻海三創(chuàng)生活園區(qū)。
美國蘋果公司對Apple Store布建很謹(jǐn)慎,都選當(dāng)?shù)刈罘睒s中心,臺灣首家Apple Store最早傳可望進(jìn)駐11月開幕的微風(fēng)信義店。但微風(fēng)否認(rèn)說,目前一樓規(guī)劃LV、Dior等時尚珠寶品牌大店,并未有Apple Store。
臺灣Apple Store一旦成立,未來新機(jī)首賣將聚焦在此,消費(fèi)者在意的維修、保固也在此,將會有各式各樣產(chǎn)品體驗、學(xué)習(xí)課程。蘋果通路層級分明,包括銷售產(chǎn)品項目及服務(wù)內(nèi)容都受嚴(yán)格規(guī)范,目前臺灣除電信業(yè)者外,還有燦坤3C、STUDIOA、德誼及法雅客旗下iStore等經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商經(jīng)營的店型都有進(jìn)一步規(guī)范。
蘋果最小店A Store以設(shè)在3C賣場柜位為主,第2種是30坪以下授權(quán)經(jīng)銷店;而面積更大、設(shè)立街邊或百貨賣場更大店面的則是優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷經(jīng)營。至于維修服務(wù)另有授權(quán)維修中心,但水貨不接受維修。隨Apple Store進(jìn)駐,服務(wù)范圍可望擴(kuò)及全球,即使境外購買的產(chǎn)品也可在臺灣得到完整服務(wù)。
蘋果目前在全球16個國家和地區(qū)開設(shè)453家Apple Store,每家各有特色,早些年店型設(shè)計大量采金屬及玻璃,外觀像個灰色、有著透明窗口的精品金屬盒,東京銀座Apple Store就是代表。
一間Apple Store的服務(wù)人員上百人,除了銷售之外,最大的特色是產(chǎn)品體驗及各式教學(xué)活動,消費(fèi)者不管是臨時到店或預(yù)約,都可在店內(nèi)專有的Genius Bar得到專人協(xié)助,服務(wù)內(nèi)容不只手機(jī)、平板的操作教學(xué),也包括指導(dǎo)學(xué)習(xí)使用Mac、Mac Book用到的程序。
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