八十年代初,臺灣民歌《阿里山的姑娘》在大陸廣為傳唱,歌中描繪的高山青、澗水藍(lán)的阿里山讓幾代人魂?duì)繅衾@,到臺灣旅行更成為很多人的夢想。2008年7月18日,大陸居民赴臺游正式啟動,到臺灣看阿里山的愿望終于夢圓。截至2012年8月底,大陸游客赴臺人數(shù)已超過428萬人次,為臺灣帶來約新臺幣2167億元的外匯收入;2011年6月底開放大陸游客赴臺個人游,截止目前赴臺個人游人數(shù)已累積約19萬人次。面對如此迅猛的增長勢頭,兩岸的旅游業(yè)者既高興又擔(dān)憂,高興的是龐大的旅游客源為臺灣民眾帶來了豐厚的利益,擔(dān)憂的是臺灣有限的旅游資源能否承擔(dān)越來越多的大陸游客。如何提升大陸赴臺游的品質(zhì)?改變北熱南冷局面,讓中南部更多獲利?在這次兩會上,相關(guān)話題引起代表委員們的關(guān)注和熱議。
全國政協(xié)委員、國家旅游局局長邵琪偉在今年的兩會上特別參加了臺灣省代表團(tuán)的討論,他回顧了兩岸旅游業(yè)發(fā)展的幾個重要時期:2008年7月18號正式啟動大陸居民赴臺旅游,兩岸旅游進(jìn)入雙向交流階段;2011年6月28日試點(diǎn)開放大陸居民赴臺個人游,目前總共開放了13個城市。另外,三批開放大陸31個省區(qū)市赴臺的團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù),組團(tuán)社增加到216家。邵琪偉說:“兩岸旅游雙向交流規(guī)模大幅度增長,2012年雙向交流達(dá)到792萬人次,大陸居民赴臺旅游團(tuán)隊(duì)加個人游達(dá)到了197萬人次,同比增長57.5%,這個增長太快了,臺灣方面事實(shí)求是講接待能力跟不上。臺灣方面非常重視,下了很大功夫,現(xiàn)在抓安全也像我們這樣層層抓。”
臺旅會駐北京辦事處主任楊瑞宗在兩會期間接受了海峽之聲記者采訪,他也坦誠的表示,赴臺游存在的問題值得好好檢討和改進(jìn)。他說:“臺灣不管在硬件或軟件方面,如實(shí)的說,各地游客到臺人數(shù)的增長,我們會檢討一些措施。比如說我們最近臺旅會出臺的一個‘優(yōu)質(zhì)行程’的措施,就是我們從行程的規(guī)劃,游客的餐飲、住宿以及購物試點(diǎn)來保證我們陸客的團(tuán)體游能夠往優(yōu)質(zhì)型來發(fā)展,這是我們努力的一個方向!
邵琪偉表示,推動兩岸旅游品質(zhì)化發(fā)展,雙方用心、用力、用情做了大量工作,取得了實(shí)實(shí)在在的成效。如兩岸互設(shè)旅游辦事處、建立兩岸旅游交流合作機(jī)制、搭建多層次的旅游交流合作平臺、共同出臺《大陸居民赴臺旅游團(tuán)隊(duì)組接社合作合同要點(diǎn)》等。而大陸方面將要出臺《中華人民共和國旅游法》,對兩岸旅游行業(yè)健康發(fā)展也意義重大。另外,特別針對大陸赴臺個人游的問題,邵琪偉說,在提供便利化服務(wù)方面仍然有提升空間!翱偟膩碚f還處在試點(diǎn)階段,既然是試點(diǎn)階段,大陸赴臺個人游還需要一個發(fā)展成熟的過程,給游客提供便利化服務(wù)是有空間的。兩岸海旅會和臺旅會就這個問題進(jìn)行過磋商,臺灣方面也不斷在改進(jìn),還有再改進(jìn)的空間,兩岸也會繼續(xù)做好這方面的工作!
為進(jìn)一步促進(jìn)兩岸旅游業(yè)繁榮發(fā)展,更好地服務(wù)兩岸民眾,邵琪偉還建議逐步將兩岸旅游產(chǎn)業(yè)化合作的課題提上日程。兩岸可以借助各自產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的優(yōu)勢,積極推動旅游業(yè)與第一、二、三產(chǎn)業(yè)的合作,在鄉(xiāng)村旅游、旅游裝備制造業(yè)、航空、金融、保險、信息、出版等領(lǐng)域,積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化合作。如果做得好,有一天大陸游客拿著一部手機(jī)就可以游遍臺灣。邵琪偉說:“兩岸將來旅游合作的發(fā)展在產(chǎn)業(yè)化方面空間比較大。我們?yōu)橛慰吞峁┍憷⻊?wù)有相當(dāng)一部分就要依托信息化,比如我們希望將來跟臺灣推一張旅游卡,先推卡,逐步逐步地成熟,手機(jī)可以支付,訂房、訂餐,所以推得好就可以拿著一部手機(jī)到臺灣去旅游了!
今年有關(guān)兩岸旅游合作要進(jìn)一步拓展臺灣中南部市場,讓中南部民眾獲利呼聲越來越大,記者注意到這樣這一份提案——《鼓勵和引導(dǎo)大陸游客赴臺灣中南部觀光旅游》。這份提案是全國政協(xié)委員王二虎去年兩會時提交的,一年過去了,王二虎委員欣慰的看到,到中南部的航班和班次增加了,開放的城市也越來越多。他高興地說,我的提案得到了最有效的回復(fù)和落實(shí)。王二虎說:“我提出加大大陸游客到臺灣的中南部去,包括從旅游景點(diǎn)參觀的設(shè)計、時間的安排,包括一些航線的安排,班次增加,這已經(jīng)在落實(shí)了!
如何讓赴臺游的成果真正惠及中南部的民眾?讓他們分享商機(jī),得到好處?代表也紛紛建言。臺灣省代表團(tuán)中唯一的高山族代表陳軍說:“更多的是要增加大陸居民對臺灣真正的了解,因?yàn)槲覀儚男】赡芫褪侨赵绿、阿里山,其?shí)臺灣不僅僅是這些,它有很多更美更好的東西。同時,他不光是景點(diǎn),他有人文、風(fēng)俗、文化、傳統(tǒng)都非常豐富。第一個是宣傳,我們自己這邊的宣傳。第二個,是我們有一些可行的措施出臺,同時也要伴隨著一些政策的監(jiān)管,引導(dǎo)和管理!
臺籍人大代表廖海鷹表示:希望中南部有關(guān)當(dāng)局持更加開放務(wù)實(shí)的態(tài)度。他說:“因?yàn)榕_灣南部的旅游景點(diǎn)的宣傳,可能涉及到他們思維的一些限制。比如說北部,他很愿意跟大陸溝通,所以大陸的群眾對北部了解的比較多一些,而南部因?yàn)樗粊,所以了解的比較少。下一步我想只要是南部加大了宣傳力度,南部的當(dāng)局能夠調(diào)整一下自己的思路,加強(qiáng)跟大陸方面的溝通,我想大陸的游客在到臺灣去旅游的時候,他會發(fā)現(xiàn)臺灣南部的美麗風(fēng)光和純樸的民風(fēng),他也會愿意到臺灣去的。大陸客到臺灣旅游,北熱南冷的現(xiàn)象應(yīng)該很快會得到改善!
楊瑞宗介紹說,其實(shí)北熱南冷的情況已經(jīng)不明顯了。以大陸游客到臺灣住宿的比例來講,北中、南東已經(jīng)從早期的7:3,現(xiàn)在往6:4的比例慢慢的均衡。08年剛開放的時候,主要的航空口岸是臺北桃園,所以早期是以北臺灣、或是到阿里山、日月潭,再加上環(huán)島游作為一個主要的旅游形態(tài)。臺灣北、中、南、東、離島五個分區(qū)都有豐富的旅游資源,相信豐富旅游產(chǎn)品、穩(wěn)步增加航點(diǎn)、提升航空運(yùn)力,中南部旅游觀光業(yè)有望增速發(fā)展、獲利更多。楊瑞宗說:“現(xiàn)在臺灣有8個航空口岸,北京的中青旅公司,從今年三月開始從北京到高雄航班,每天航班固定包60個機(jī)位?梢娋褪钦f一般大陸的居民、大陸的好朋友對我們南臺灣的景點(diǎn)又開始有所了解。最近隨著幾個熱門電影的推出,比如說早期的《海角七號》,還有最近的《少年派》,這幾個拍攝的場景,主要在南臺灣,比如說墾丁。隨著我們電影的熱賣,我們臺旅會北京辦事處我們宣導(dǎo),我相信我們南臺灣的景點(diǎn)越來越熱門!
據(jù)相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2016年,兩岸雙向旅游交流人數(shù)將達(dá)到1300萬人次,到2020年,雙向交流有望實(shí)現(xiàn)2000萬人次。而臺灣觀光的發(fā)展目標(biāo)是,到2016年,大陸赴臺的人數(shù)達(dá)到1000萬人次。龐大的數(shù)據(jù)后面是龐大的市場規(guī)模、也是對兩岸業(yè)界更高的要求。展望未來,兩岸旅游業(yè)發(fā)展面臨極大的機(jī)遇,前景美好。
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