中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)1月16日消息 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,臺(tái)灣鳳凰旅行社總經(jīng)理廖文澄今天指出,參與“科斯塔 康科迪亞”行程的旅客中午將抵臺(tái),行程延誤與行李遺失都有保險(xiǎn),鳳凰也會(huì)代為向船商求償。
據(jù)臺(tái)媒了解,意大利豪華郵輪歌詩達(dá)協(xié)和號(hào)(Costa Concordia)日前失事觸礁擱淺傾覆,船上有參與鳳凰行程的臺(tái)灣團(tuán)員10名加領(lǐng)隊(duì)共11名,另外還有2名自由行的旅客。
廖文澄指出,事件發(fā)生后鳳凰已立即安排團(tuán)員返臺(tái),今天中午就會(huì)抵臺(tái)。
廖文澄說,此次事件團(tuán)員有驚無險(xiǎn),總算是不幸中的大幸,鳳凰除將代為向船商爭(zhēng)取求償,根據(jù)合約,也將扣除必要費(fèi)用后退還團(tuán)費(fèi)。
此外,鳳凰在出發(fā)前就已投保行程延誤與行李遺失險(xiǎn),不至于造成對(duì)公司財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)造成影響。
據(jù)臺(tái)灣旅游觀光部門表示,這次郵輪翻覆責(zé)任不在于旅行社,按照旅游定型化契約規(guī)范,旅行社應(yīng)扣除必要費(fèi)用后全額退費(fèi)。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 張真瑜)
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