北京男子王某在銀行購買理財(cái)產(chǎn)品,銀行延后兩天才支付他紅利。認(rèn)為被侵犯了合法財(cái)產(chǎn)權(quán)利的王先生將銀行起訴到豐臺(tái)法院,要求支付紅利的孳息及相關(guān)賠償。豐臺(tái)法院最終判決銀行按照活期存款利率的四倍給付王某孳息0.29元,但駁回了男子對交通費(fèi)和誤工費(fèi)等的訴求。(7月18日《北京晨報(bào)》)
這位客戶訴諸法律,實(shí)在是銀行所迫。由于從儲(chǔ)蓄所那里問不到結(jié)果,“王先生多次找到銀行客戶服務(wù)熱線等部門,歷時(shí)一月有余,終不得結(jié)果,在此期間,銀行既不解釋也不認(rèn)錯(cuò),始終采取不理不睬的態(tài)度,讓王先生十分氣憤!
為維護(hù)投資利益,其實(shí)主要也是對銀行的態(tài)度不滿,王先生起訴至法院,要求銀行就擅自遲付紅利一事作出合理解釋并道歉,按照活期存款利率的四倍給付遲付紅利的孳息0.29元,承擔(dān)王先生為解決此事發(fā)生的交通費(fèi)200元、通信費(fèi)30元、誤工費(fèi)700元。
但法院認(rèn)為,銀行已經(jīng)對遲延兩天支付紅利作出了解釋,滿足了王先生的訴求。而《中華人民共和國合同法》規(guī)定的承擔(dān)民事責(zé)任的法定方式中并不包含賠禮道歉,因此,王先生要求銀行向其賠禮道歉沒有法律依據(jù),不予支持。王先生要求銀行支付交通費(fèi)、通訊費(fèi)、誤工費(fèi)證據(jù)不足,法院均不予支持。
不知道獲賠0.29元的結(jié)果,是否會(huì)讓王先生后悔打這場官司。確實(shí),“按照活期存款利率的四倍給付遲付紅利的孳息”,這應(yīng)該是有約在先,王先生也知道只能得到這樣的賠償。但是,王先生為獲得這樣的賠償而付出的其他成本,比如費(fèi)用,比如時(shí)間精力,如果被忽略不計(jì),那么,顯然不能稱為勝訴。
法院的判決當(dāng)然以法律為依據(jù)。但這并不意味著銀行可以推卸自己的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。比如,銀行明知王先生這“一月有余”的維權(quán)過程,卻堅(jiān)持只承擔(dān)0.29元的賠償,于心何忍。而且,這還有可能給客戶這樣一個(gè)暗示,即使0.29元的賠償,也要付出如此大的代價(jià),因此,無論如何,客戶不是銀行的對手。(錢夙偉)