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銀行過(guò)錯(cuò)憑什么讓客戶埋單

2012年06月05日 13:29:00  來(lái)源:燕趙晚報(bào)
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  2011年7月,在東莞打工的女子韋某發(fā)覺(jué)自己的銀行卡遭盜取而起訴銀行,6月3日,東莞市中級(jí)人民法院二審判決銀行承擔(dān)70%的責(zé)任,韋某承擔(dān)30%的責(zé)任。法院稱,韋某未能妥善保管其銀行卡密碼,為他人進(jìn)行盜取提供了可乘之機(jī),對(duì)存款被盜取亦存有過(guò)錯(cuò)。(6月4日《新快報(bào)》)

  按照常理,銀行卡被盜取不排除密碼泄露的可能,但如果將此作為消費(fèi)者擔(dān)責(zé)的理由,不過(guò)是一種“有罪推定”,與現(xiàn)代法治奉行的“無(wú)罪推定”原則背道而馳。在刑事訴訟中,倘若要判定被告人有罪,必須由公訴人舉證,而在民事訴訟中,要認(rèn)定公民負(fù)有責(zé)任,必須由原告來(lái)舉證,即如果要判定客戶對(duì)泄露銀行卡密碼擔(dān)責(zé),就必須由銀行或法院方面提供強(qiáng)有力的證據(jù),否則只能是“欲加之罪”,不僅讓公眾難以信服,也讓法律失去公信和威嚴(yán)。

  近年來(lái),銀行卡被盜取的事件頻頻發(fā)生, 2010年7月廣州客戶銀行卡在澳門(mén)被盜取290萬(wàn)元,2011年3月廣州市民林某銀行卡被盜刷70萬(wàn)元,今年5月福建市民宋先生銀行卡被盜取14萬(wàn)元……這些事例都擊中銀行卡監(jiān)管的軟肋,眾多銀行界與法律界人士認(rèn)為,諸多案例證明銀行卡系統(tǒng)防偽能力存在安全隱患,建議相關(guān)方面提高防偽認(rèn)證技術(shù);氐綎|莞韋某的遭遇上,經(jīng)法院查明,韋某及其丈夫不存在境外支取存款的事實(shí),因此無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō),都不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,銀行卡遭克隆并被境外盜取,銀行應(yīng)當(dāng)負(fù)全責(zé)。

  銀行出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)卻讓客戶擔(dān)責(zé),很容易讓人聯(lián)想起曾經(jīng)的“許霆案”,原本是銀行取款機(jī)出現(xiàn)毛病,卻判定取款人負(fù)主要責(zé)任,這與銀行卡遭盜取客戶埋單如出一轍,是對(duì)責(zé)任認(rèn)定的本末倒置。而最近遼寧盤(pán)錦市某銀行行長(zhǎng)轉(zhuǎn)走客戶一千萬(wàn)存款的案例,充分暴露出銀行監(jiān)管的漏洞,銀行工作人員完全有掌握客戶銀行卡密碼等信息的可能,監(jiān)管體系的不完善才是導(dǎo)致銀行卡安全漏洞的“罪魁禍?zhǔn)住薄?

[責(zé)任編輯:張潔]

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