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"大陸最大臺灣民宿預(yù)定平臺"創(chuàng)始人:把臺灣民宿模式推向全世界

2015年06月26日 07:56:00來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)上海6月25日電 題:“大陸最大臺灣民宿預(yù)定平臺”創(chuàng)始人張志杰:把臺灣民宿模式推向全世界

  中新社記者 李佳佳

  將臺灣最具“本土味道”的民宿帶入大陸市場,自在客顯然不是最早的,不過卻是做得最大的。

  如今,服務(wù)于大陸赴臺個人游的自在客,其用戶規(guī)模已近20萬人,掌握的臺灣民宿資源多達(dá)6000家,成為一支活躍在兩岸旅游經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的重要民間力量。

  九份的日式小居、宜蘭的溫泉民宿、清境的歐式城堡、臺南超越百年的老房子……說起臺灣民宿,自在客創(chuàng)始人、CEO張志杰如數(shù)家珍,其中最讓他記憶深刻的還是過一天他鄉(xiāng)生活的充實感以及彌漫其間溫暖人心的人情味兒。

  說起張志杰的創(chuàng)業(yè)故事,最早要從“一碗面”開始。

  第一次入住臺灣民宿的張志杰,因為要趕搭最早的航班回大陸,前一天專程去和民宿老板娘打招呼,“我跟她說明天不必準(zhǔn)備早餐,怕是來不及吃了”。沒想到,第二天清晨,為了讓客人能夠吃飽啟程,老板娘還是起了個大早,專程下廚為張志杰做了一碗熱氣騰騰的湯面,湯面的配料食材很家常,卻足以讓他意外且驚喜。

  “這樣有人情味兒的臺灣民宿,是我自己很喜歡的。”于是,憑借著之前12年的電子商務(wù)經(jīng)驗,張志杰將創(chuàng)業(yè)方向精準(zhǔn)地設(shè)定在臺灣民宿預(yù)定服務(wù),此后,便一發(fā)不可收拾。

  2013年3月,自在客的“臺灣民宿”預(yù)定平臺上線了。通過這里,用戶不僅能夠預(yù)定到他們心儀的的民宿,而民宿的主人則可以和遠(yuǎn)方的客人分享他們的生活。

  創(chuàng)業(yè)最初,張志杰的自在客僅有7名員工,而他本人每個月都要往返大陸和臺灣好多次,一家一家地去拜訪臺灣的民宿協(xié)會,“我們服務(wù)的客戶主要是大陸自由行散客,大多數(shù)都是年輕人,他們最大的特點就是自己做行程規(guī)劃,希望嘗試不同的特色體驗,而這些民宿都可以滿足他們。”發(fā)展到現(xiàn)在,自在客已經(jīng)擁有70名員工,其中10名還是臺灣的當(dāng)?shù)毓蛦T。

  張志杰告訴中新社記者,臺灣民宿具備三大優(yōu)勢,首先,它們普遍離景區(qū)近,游客去游覽景點交通便利,因此頗受歡迎;其次,大多數(shù)民宿主人都有自己的主業(yè),他們只是把這個當(dāng)做副業(yè),所以在價格方面更有優(yōu)勢;第三,民宿資源豐富,因為是自己的房子,游客可以獲得真實的當(dāng)?shù)厝说纳铙w驗。

  張志杰說,離景區(qū)近既是臺灣民宿的優(yōu)勢,也是推廣的難點!耙驗榉植紘@景區(qū),游客去一趟通常需要大費周折”,還有一個困難就是民宿主人對互聯(lián)網(wǎng)并不那么熟悉,張志杰說剛剛開始的時候,他與民宿業(yè)主洽商合作都是通過信件往來,耗時特別長,“現(xiàn)在信任感慢慢建立,而他們對互聯(lián)網(wǎng)也逐漸熟知起來”。

  作為境外旅游的提供商,自在客在經(jīng)營的過程中,也正在不斷適應(yīng)著不同社會體系帶來的不同觀念的挑戰(zhàn),因此降低差異化是自在客一直努力做的事。

  此外,由于民宿尚沒有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,所以自在客也希望為用戶提供“有溫度的服務(wù)”的同時,也可以將民宿預(yù)定做得更加完善,“‘主人服務(wù)’和‘臺灣文創(chuàng)’是我們一直想呈現(xiàn)給大陸游客的”。

  面向未來,張志杰和他的自在客團(tuán)隊希望能夠幫助更多自由行游客通過民宿去體驗當(dāng)?shù)厝说纳。其實,張志杰還有一個更大的愿望,他并不滿足于只是做好一個預(yù)定平臺,他希望今后能夠在民宿預(yù)訂、設(shè)計、建設(shè)、培訓(xùn)、投資、管理等“服務(wù)鏈”上都有所涉足。

  張志杰笑言,“我不害怕競爭,我只是怕做不到我想要做的。”他說,隨著兩岸關(guān)系越來越密切,開放赴臺個人游的城市越來越多,入臺手續(xù)的日趨便捷,臺灣民宿預(yù)定一定會有長足的發(fā)展,而他的夢想則是希望“把臺灣民宿的模式復(fù)制到世界各地”。(完)

[責(zé)任編輯:馬一娜]

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