中國臺灣網(wǎng)11月14日廈門消息 日前,福建廈門海關12360服務熱線專門開設閩南語座席,用閩南語為臺灣同胞及本地群眾提供海關業(yè)務咨詢服務,進一步提升熱線服務質(zhì)量。
該服務熱線還打造了“移動12360”,開發(fā)了適用于IOS和Android兩大手機平臺的廈門海關12360手機客戶端,并開通了微信公眾賬號,公眾通過手機便可以進行海關資料查詢與業(yè)務咨詢。
據(jù)統(tǒng)計,今年1至10月,廈門海關12360熱線接聽約1.5萬次,通過相關服務平臺提供各類咨詢及政策宣傳約2.2萬次。(中國臺灣網(wǎng)福建省臺辦通訊員 文佳)