信用卡被盜刷的損失由誰承擔

2012-09-12 10:04     來源:經(jīng)濟參考報     編輯:范樂

  于女士系某公司人力資源部經(jīng)理,因工作性質(zhì)需經(jīng)常在外消費。2011年12月,她在某銀行辦理了一張信用卡。這樣,無論是因公招待客戶,還是自家購物消費方便多了。2012年5月11日,于女士去一家商場購物刷卡時,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)缺失39萬余元,幾乎同時,她的手機來信顯示,該39萬余元被他人兩次盜刷消費掉。于女士當即報警,經(jīng)公安部門調(diào)查,39萬余元被盜刷款系在南方某市當?shù)叵M。顯然,于女士所用的信用卡已被復制并盜刷。

  在暫時未能抓獲犯罪嫌疑人的情況下,于女士找到信用卡所在銀行,要求銀行承擔被盜刷而丟失的39萬余元錢。于女士強調(diào)自己所辦理的信用卡從未離身,39萬余元被盜刷時間段內(nèi),自己并未在刷卡地城市,更談不上刷卡;自己從辦卡那天起一直精心保管信用卡及密碼,從未泄露給他人,自己沒有任何過錯與責任?摄y行則認為,是于女士在消費過程中,因自己不夠小心謹慎,導致其信用卡被他人復制,密碼被竊取,銀行以自己沒有過錯和責任為由拒絕了賠付。于女士的巨額損失應(yīng)由誰來承擔?

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