青春派·講講我們的創(chuàng)業(yè)故事:我的電商轉(zhuǎn)型之路

2015-06-09 10:47:00    來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)    

 

  原標(biāo)題:我的電商轉(zhuǎn)型之路(青春派·講講我們的創(chuàng)業(yè)故事(5))

  “Hi,親愛的小伙伴,這里是蓮舍品牌獨(dú)家冠名播出的《莫說電商》,我是莫邪!毕氡睾芏嗯笥讯贾,這是網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說電商》的開場白,每周日準(zhǔn)時(shí)在喜馬拉雅、多聽FM等網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)上更新,深入淺出聊電商,與大家分享電商經(jīng)驗(yàn)。

 

  沒錯(cuò),我就是莫邪,本名田瑋曄。就像馬云稱自己為風(fēng)清揚(yáng)一樣,我給自己取了一個(gè)武俠名字——莫邪。

 

  也許是注定和電商有著不解之緣,從大二開始開淘寶網(wǎng)店,到如今從事電商分銷平臺(tái)的建設(shè),并創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目《莫說電商》,可以說,我的生活工作中電商無處不在。幸運(yùn)的是,每一次創(chuàng)業(yè)我都有幸隨電商轉(zhuǎn)型的節(jié)拍起舞。

 

  我想和大家講講,我是如何從賣淘寶開始創(chuàng)業(yè)的。

 

  從賣貨物到賣服務(wù)

 

  2006年,我考入天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院,如果不折騰,我現(xiàn)在應(yīng)是一名醫(yī)生。當(dāng)時(shí),醫(yī)學(xué)教材很貴,每個(gè)人每學(xué)期的課本得花個(gè)七八百元。我覺得為什么不可以直接與出版社洽談,拿到一定折扣,這樣不是便宜一些嗎?當(dāng)然前提是,購買的數(shù)量要多。

 

  我通過院系、團(tuán)委等各個(gè)渠道,整合了大家的購書需求,然后統(tǒng)一去跟出版社談,拿到一定折扣之后再發(fā)放到同學(xué)手中,價(jià)格確實(shí)便宜了不少,而我也從中賺了幾千塊錢。

 

  那時(shí)候,淘寶店剛開始興起,我也想去嘗試一把。2008年,我把這筆錢全部投入進(jìn)去開了一家淘寶店,主要經(jīng)營護(hù)膚品彩妝、箱包等。那時(shí)候所謂電商很簡單,只是從外貿(mào)店進(jìn)貨,然后放到網(wǎng)上去買,價(jià)格便宜。

 

  不僅在淘寶,還在拍拍網(wǎng)等幾個(gè)平臺(tái)同時(shí)賣,生意不錯(cuò),賺了不少錢。整個(gè)大學(xué)期間的開銷基本都能自理,作為犒賞,我給自己買了一輛汽車。相比同齡的大學(xué)生,基本實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)自由”,不但不用依賴父母,還可以經(jīng)常給他們買點(diǎn)禮物。

 

  到了2010年左右,淘寶開始查品牌商的授權(quán)問題,因?yàn)槲业牡赇伓际且恍┩赓Q(mào)貨,繼續(xù)下去可能要面臨關(guān)門的風(fēng)險(xiǎn),于是開始尋求轉(zhuǎn)型。

 

  那個(gè)時(shí)候,正是畢業(yè)之際,面臨就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的選擇。父母希望我能夠把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去,當(dāng)一名醫(yī)生,他們認(rèn)為醫(yī)生工作安穩(wěn)待遇也好,而班上100多個(gè)人都選擇了工作。只有我,堅(jiān)定地選擇了創(chuàng)業(yè),成為了一個(gè)大家眼中的“另類”。

 

  原來外貿(mào)貨淘寶賣那種粗放的模式走不通,我就成立了一家公司,專門從事淘寶小店運(yùn)營和做一些小策劃。這是我從事電商以來第一次轉(zhuǎn)型,從賣貨物到賣服務(wù)。

 

  這一轉(zhuǎn)變效果明顯,不但規(guī)避了原來網(wǎng)上賣貨的風(fēng)險(xiǎn),而且由于很多淘寶店主并不懂得如何運(yùn)營,因此我們的公司發(fā)展很好,客戶越來越多。

 

  但是好景不長,2011年初,合伙人騙了一大筆錢之后“跑路”,公司沒有現(xiàn)金無法支撐,倒閉了。這一次的失敗對我打擊很大,市場上的不誠信行為常常令人防不勝防,但是卻令我更加堅(jiān)定地繼續(xù)創(chuàng)業(yè),誠信做事,以誠待人。

 

  從賣服務(wù)到建平臺(tái)

 

  20113月,我注冊成立了天津天弈智訊電子商務(wù)有限公司。這一次,主要面向的客戶是品牌商城的運(yùn)營服務(wù)。但是,由于早期沒有業(yè)務(wù),沒有錢,沒有成功案例,所以市場很不理想。而且作為勞動(dòng)密集型公司,由于顧客不確定,公司每天都徘徊在生死邊緣。

 

  為了打開局面,我們甚至“饑不擇食”,別的代運(yùn)商不接的活我們也接,比如客服外包、頁面外包都接過,這些小業(yè)務(wù)有時(shí)候一個(gè)訂單才收入500元左右。公司很多人離開了,人少的時(shí)候,甚至只有三四個(gè)人,當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就快支撐不下去了。

 

  但是無論多小的項(xiàng)目,我們都盡心盡力做到最好。終于,我們拿到了科技小巨人企業(yè)天津九安電子有限公司的訂單(專注血壓計(jì)等產(chǎn)品),幫助做電商的運(yùn)營。相比于原來的淘寶小店,服務(wù)對象素質(zhì)更高一些。

 

  漸漸地,公司終于開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。不過,我們的誠心有時(shí)候換來的卻是欺騙,很多客戶簽了幾年的協(xié)議,在獲利之后就違約跑掉了。

 

  印象最深的一次是,一個(gè)面膜品牌找到我們,希望幫忙策劃運(yùn)營一個(gè)大型促銷活動(dòng)。為此,我們成立了一個(gè)十幾人的團(tuán)隊(duì),研究了一個(gè)月時(shí)間,設(shè)計(jì)了一整套方案和應(yīng)急預(yù)案,并且全面負(fù)責(zé)當(dāng)天的線上促銷活動(dòng)。通過數(shù)據(jù)分析等方式精準(zhǔn)推廣,幫助客戶上線當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)五六十萬元的銷量。但是成功之后,客戶不肯給錢,找了各種理由,解除了合同。這一次損失很大,公司白忙乎了一個(gè)多月。

 

  類似的事件還有不少,這也讓我更加深刻地意識(shí)到,公司只是“電商農(nóng)民工”的角色,這種發(fā)展價(jià)值低廉且不可持續(xù)。

 

  在這期間,看到很多傳統(tǒng)企業(yè)希望轉(zhuǎn)型做電商,但是先天性基因缺乏,存在很多問題,需要大量的咨詢服務(wù),于是我們開始轉(zhuǎn)型做品牌孵化與咨詢。如今,客戶已經(jīng)遍及東北三省、四川、廣東、臺(tái)灣等地。

 

  在做品牌咨詢的過程中,結(jié)合已有的淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)在品牌商與小賣家之間存在嚴(yán)重的信息不對稱,而這其中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),于是我們又開始全力搭建平臺(tái),使雙方能夠更有效地溝通對接。這是我的第二次轉(zhuǎn)型,從賣服務(wù)到建平臺(tái)。

 

  對于傳統(tǒng)品牌商,我們主要幫助其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)定價(jià)、渠道,電商團(tuán)隊(duì)搭建,領(lǐng)導(dǎo)層的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)等方面的咨詢和服務(wù);而對于小賣家則實(shí)行“幫主計(jì)劃”,讓小賣家與品牌商實(shí)現(xiàn)貨物對接,同時(shí)幫助小賣家實(shí)現(xiàn)流量提升,幫助其解決電商人才問題。

 

  這個(gè)平臺(tái)就是“聚e堂”平臺(tái),既服務(wù)于貨源端,也對接中小賣家。而且在這個(gè)平臺(tái)上,逐步可以實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營的自動(dòng)化。這樣一個(gè)平臺(tái)對兩端都有利,對于品牌商而言,提升了曝光率,增加了出貨量;對于小賣家而言,可以貨比三家,找到便宜的貨源,還可以一鍵代發(fā),大大降低了電商的準(zhǔn)入門檻,更加高效便捷。

 

  從埋頭創(chuàng)業(yè)到網(wǎng)上開講

 

  我們也通過這個(gè)平臺(tái)做一些公益項(xiàng)目,最大限度地發(fā)揮平臺(tái)對接作用。比如與天津市農(nóng)委和河北工業(yè)大學(xué)等單位發(fā)起的“愛幫農(nóng)”項(xiàng)目,幫助山區(qū)農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品放到線上對接。在秦皇島撫寧縣甘澗領(lǐng)村,當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)香椿,由于是食用類產(chǎn)品,容易過期,不易保存,以往只能就近供應(yīng)一些超市,多余的往往壞掉。通過我們的電子商務(wù)平臺(tái),提前預(yù)售,精準(zhǔn)地提供貨物,一個(gè)月就賣完了,老百姓收入也提高了。

 

  我們還嘗試做跨境購物,已經(jīng)積累了一批跨境電商,來自英國、法國、加拿大的一些貨物希望入駐我們的分銷平臺(tái),通過平臺(tái)對接海淘網(wǎng)站,從而讓國外的優(yōu)質(zhì)商品直接進(jìn)入中國消費(fèi)者家中。

 

  在運(yùn)營電商的過程中,我也逐漸積累了一些心得,于是通過自媒體等方式發(fā)布一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),同時(shí)分享自己對于電商行業(yè)的一些看法。逐漸積累了一定的人氣之后,一些高校也讓我去給大學(xué)生講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及對電商的體會(huì),幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè),甚至搭建團(tuán)隊(duì),F(xiàn)在我成為了天津外國語大學(xué)企業(yè)講師、天下網(wǎng)商特約作者、電子工業(yè)出版社特約編輯、艾瑞專欄作者及機(jī)構(gòu)講師等。

 

  又因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì),從20143月份開始做網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說電商》,目前已有30多期。通過網(wǎng)絡(luò)脫口秀的方式,與大家分享電商心得,讓更多人了解電商,加入電商。現(xiàn)為喜馬拉雅、蜻蜓FM、騰訊FM、鳳凰FM等簽約主播,《莫說電商》得到了很多聽眾的喜愛,目前是互聯(lián)網(wǎng)及電商脫口秀領(lǐng)域播放量第一位的節(jié)目,已經(jīng)有超過30萬的訂閱用戶和80萬的播放量。

 

  做電商,讓我感到一種成就感。因?yàn)樗梢园选皩沤z”變成“土豪”,可以讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易。之所以選擇創(chuàng)業(yè),于我而言,是希望自己有一天能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)自由,當(dāng)然也希望在這個(gè)過程中讓更多人實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。我的人生理念就是踏實(shí)做事,順便助人。

 

  現(xiàn)在每天爬起來就開始考慮公司運(yùn)營和未來繼續(xù)轉(zhuǎn)型的事情,同時(shí)還要經(jīng)常去給大學(xué)生講課,忙得不可開交。但是我喜歡這種狀態(tài),因?yàn)樯幌ⅲ垓v不止,只有不斷地折騰,未來才有無限種可能。

 

  專家點(diǎn)評:

 

  清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心講師張錚:

 

  電商,既可以理解為傳統(tǒng)商業(yè)行為的電子化,又可以看做是互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)的革命。前者說明電商依然需要遵循傳統(tǒng)商業(yè)行為的基本原則,具有必備的要件,后者說明電商本身又有著傳統(tǒng)線下商業(yè)從未遇到的新問題,帶來的新機(jī)遇。

 

 

  莫邪的創(chuàng)業(yè)歷程,從發(fā)現(xiàn)細(xì)微商機(jī)到投身電商零售產(chǎn)品,從轉(zhuǎn)型售賣服務(wù)到搭建品牌運(yùn)營平臺(tái),從埋頭創(chuàng)業(yè)到在網(wǎng)上開講,體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生依托電商創(chuàng)業(yè)的自我認(rèn)知和提升的過程。他們沒有幸運(yùn)地躲過商業(yè)欺詐、合伙人拆臺(tái)、利潤微薄等創(chuàng)業(yè)中常見的“地雷”,卻一次次從這些教訓(xùn)中變得更加堅(jiān)定;他們敏銳地不斷發(fā)現(xiàn)電商萬頭涌動(dòng)中的共性問題,最終發(fā)現(xiàn)可以借助自己的經(jīng)驗(yàn)、積累和思考去幫助別人解決問題。正是在“幫助別人找辦法,提升自己拓市場”的新商業(yè)模式之下,他們將互聯(lián)網(wǎng)的共享協(xié)作精神變成了自己企業(yè)的發(fā)展方式。

 

  在眾創(chuàng)的熱潮中,創(chuàng)業(yè)往往被理解為“創(chuàng)辦企業(yè)”,莫邪的經(jīng)歷給“創(chuàng)業(yè)”賦予新的內(nèi)涵,即“為別人創(chuàng)業(yè)服務(wù)”。特別是他在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)、做公益,更體現(xiàn)了年輕創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)目標(biāo),是可以兼顧而統(tǒng)一的。

 

 。ū緢(bào)記者 朱少軍采訪整理)

   

編輯:王偉

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